יד ושם בירושלים הוא אתר ההנצחה של העם היהודי לששת המיליונים שנרצחו בשואה. מצויים בו מאגרי מידע מהגדולים באולם אודות השואה, מוצגות בו תערוכות מרשימות רבות והוא מהווה מוקד עניין מרכזי לכל תייר המגיע לישראל. במהלך הסיור עוברים המבקרים במספר אתרים חשובים בהם מתחם המבואה, המוזיאונים, היכל השמות, אוהל יזכור, בקעת הקהילות, יד לילד ושדרת חסידי אומות העולם.
אתר יד ושם משתרע על שטח גדול הכולל מבני תצוגה ואזורים פתוחים. בין המבנים נסללו מסלולי הליכה שבחלקם יש מדרגות, וחלקם משופעים, דבר המחייב עזרת מלווה.
בכל המבנים יש מעליות או רמפות המגשרות בין המפלסים השונים.
במספר שבילים הריצוף אינו חלק אלא מחוספס ולעיתים גס.
האתרים במתחם נגישים, למעט בקעת הקהילות שאיננה נגישה, וגן חסידי אומות העולם הנגיש חלקית.
ניתן לסייר במתחם גם ברכב ולהגיע באמצעותו לאזורים המרוחקים ולאלה שאינם נגישים. הכניסה חופשית לכל סוגי כלי הרכב.
ניתן לקבל במבואת הכניסה במקום כיסאות גלגלים, וכן כיסאות מתקפלים לצורך מנוחה מעת לעת במהלך הסיור.
במבואת הכניסה ניתן לרכוש את מפת האתר ולקבל מידע על השירותים הניתנים במקום.
במקום קפיטריה נגישה עם מקומות ישיבה.
קיים מתחם חניה ציבורי הכולל חניות לנכים, אך עדיף להחנות את הרכב לאורך הכביש והמסלולים הפנימיים שבתוך האתר. עם זאת, מומלץ בתחילת הסיור להחנות בחניון שבחזית המבואה בשל הגישה הקרובה אל המעלית. הגישה מהחניה אל המסלול במקומות השונים נעשית באמצעות מדרגות ורמפה.
קיימת חניה נוספת בחניון הר הרצל ומשם עד הכניסה לאתר מתבצעות הסעות המותאמות גם לנכים. תדירות ההסעה לאתר ובחזרה כל 10 דקות. בכביש המוביל ל"יד ושם" יש תחנה של ה"שאטל".
ברחבי האתר יש מספר אזורי שירותים, בחלקם שירותי נכים :
במבואת הכניסה.
במפלס התחתון של המבואה, צמוד לבית הכנסת, באמצעות מעלית.
באזור בקעת הקהילות, בסוף המסלול. יש להגיע לשירותים ברכב (בקעת הקהילות אינה נגישה).
שעות פעילות:
ראשון - רביעי 09:00 - 17:00
חמישי 09:00 - 20:00
ששי וערבי חג 09:00- 14:00
טלפון: 972-2-6443565
פקס: 972-02-6443443
דוא"ל: information.hebrew@yadvashem.org.il
מידע באינטרנט: http://www.yadvashem.org/hp_he.htm